Última actualización: (20-12-2025)

1. Información que recolectamos

Durante tu interacción con nuestro sitio web, podemos recopilar:

Datos personales proporcionados voluntariamente

  • Nombre completo

  • Número de identificación (si aplica para facturación)

  • Dirección de envío y/o facturación

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono o WhatsApp

  • Datos para pago (procesados por pasarelas externas, no almacenamos información de tarjetas)

Datos recopilados automáticamente

A través de WordPress, WooCommerce y herramientas analíticas:

  • Dirección IP

  • Navegador, dispositivo y sistema operativo

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación

  • Cookies y datos de sesión

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información con los siguientes fines:

  • Procesar pedidos, pagos y envíos

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario

  • Enviar actualizaciones sobre compras y estado de pedidos

  • Proporcionar soporte al cliente

  • Enviar ofertas, promociones o información comercial (solo si el usuario acepta)

  • Mejorar la experiencia del sitio web y nuestros productos

3. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies necesarias para el funcionamiento y cookies analíticas para mejorar la experiencia.

Puedes administrarlas o desactivarlas desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones de la tienda pueden dejar de funcionar si las deshabilitas.

4. Servicios de terceros utilizados

Para operar la tienda utilizamos herramientas externas que también pueden manejar datos:

  • WooCommerce (gestión de pedidos y carrito)

  • Pasarela de pagos (MercadoPago, PayU, Wompi u otra que uses)

  • Servicios de envío y mensajería (si aplica)

  • Plugins de seguridad y análisis (como reCAPTCHA, Google Analytics, Jetpack u otros)

Cada servicio cuenta con su propia política de privacidad y cumple con estándares internacionales de seguridad.

5. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información:

  • Certificado SSL (https)

  • Encriptación de datos

  • Restricción de acceso interno

  • Plugins de seguridad en WordPress

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema digital es 100% infalible. En caso de vulneración informaremos al usuario dentro de los plazos permitidos por la ley colombiana.

6. Derechos del usuario (Habeas Data – Colombia)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y normativa vigente en Colombia, tienes derecho a:

  • Consultar y conocer tus datos

  • Actualizar o corregir información

  • Solicitar eliminación de datos cuando sea posible legalmente

  • Revocar la autorización de uso de datos personales

7. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras el usuario tenga cuenta activa o exista una relación comercial. Una vez finalizada, la información podrá mantenerse el tiempo necesario para obligaciones legales, contables o tributarias.

8. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier modificación será publicada en este mismo documento y entrará en vigor al momento de su publicación.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el manejo de tus datos:

Mona Vanidosa
📍 Calle 55 #30-30, Bogotá, Colombia
🌐 https://monavanidosa.com